Информационно-технологическое сопровождение (ИТС)

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – это комплексная поддержка, которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятие».

ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ

  • Ежемесячный выезд специалиста в офис к пользователю: доставка DVD-выпуска ИТС, журналов БУХ.1С и сувениров от фирмы «1С» непосредственно на рабочее место;
  • Обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов (при эксплуатации программы в типовых условиях);
  • Установка DVD-выпуска ИТС, настройка и проверка доступа к Интернет-версии ИТС и ресурсу users.v8.1c.ru, обучение их использованию;
  • Групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение работе с информационной системой ИТС;
  • Ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС;
  • Настройка, ежемесячная проверка работоспособности и обучение использованию Интернет-сервисов: «Задать вопрос на линию консультаций «1С», «Задать вопрос аудитору», «Задать вопрос по кадровому учету»;
  • Ознакомление с возможностями сервиса «1С-Отчетность» и оформление документов для подключения.

ЗАЧЕМ ЭТА УСЛУГА

  • Если вы хотите иметь легальное программное обеспечение;
  • При необходимости своевременно узнавать об обновлениях программы;
  • При необходимости постоянно быть в курсе изменений в законодательстве и, соответственно, изменений в регламентируемых законом формах документов;
  • Для обеспечения максимальной эффективности при работе с программными продуктами 1С;
  • Для максимально эффективного использования интернет-сервисов и поддержки 1С;
  • Если вы хотите одним кликом отправлять отчетность прямо из программы 1С.

ПРЕИМУЩЕСТВА УСЛУГИ

  • Своевременное обновление программного обеспечения;
  • Получение всех свежих методических материалов от 1С;
  • Своевременное проведение плановых работ и диагностика возможных неисправностей;
  • Бесплатная горячая линия и специальные акции на другие услуги для подписчиков ИТС уровня ПРОФ.

КАК ПРОИСХОДИТ РАБОТА

  1. При покупке программы в нашей компании мы оформим Вам льготную подписку ИТС на 3 месяца;
  2. Вначале каждого месяца в удобное для Вас время к Вам выезжает наш специалист;
  3. Работа нашего сотрудника может проходить удаленно, в этом случае наш курьер доставит вам все документы;
  4. Обновляем программы и конфигурации 1С;
  5. Предоставляем доступ к информационным системам ИТС;
  6. Оказываем сервисные и консультационные услуги;
  7. Настраиваем интернет-сервисы;
  8. Производим резервное копирование баз данных;
  9. Консультируем как по вопросам работы с программой, так и по вопросам ведения бухгалтерского, кадрового или управленческого учета;
  10. Своевременно информируем Вас о выходе важных обновлений.